キャンセル料金をいただかない理由とは?

2021-02-01　 新着情報

ドタキャンでも、一切キャンセル料をいただかない理由とは・・

通常、心理カウンセリング業界では、予約されて、その予約をキャンセルされる場合、キャンセル料金が派生します。
受付けた側とすれば、申込された方のために1〜2時間の時間を取っていますので、キャンセルされると経営的にも厳しくなります。

通常キャンセル料としては前日の場合施療料の50%、当日の場合70〜80%といったところが相場だと思います。金額的に5,000円〜10,000円が多いと思います。子育てされているご家庭にとってはけっして安くない金額です。

しかし当センターでは当日のドタキャンでもキャンセル料金はいただいていません。
その1番の理由は
●当日になって「行かない」と拒否するお子様が多いからです。
●そしてお母様の苦しみ、悲しみ、悩み、辛さを心から理解しているからです。
苦しんでいるお母様方から、決して安くないお金をいただくのは・・・・・。という心情からです。

設立18年、ずーっとキャンセル料を頂かないことをポリシーとしています。もちろんこれからもです。